Умови обміну товарів:

​

- товар без пошкоджень, який не був використаний;

- товар з оригінальними бірками та присутня оригінальна упаковка;

- товар придбаний не більше 14 днів тому.

​

Товари неналежної якості, що не підлягають обміну та поверненню:

​

- товари, пошкоджені покупцем після покупки;

- товари, які були у використанні покупцем після покупки. 

​

Ми не приймаємо до повернення речі, які не відповідають нашим правилам повернення.

Такі речі будуть відправлені назад покупцеві.

​

При поверненні товару споживач отримує відшкодування повної вартості. Виплата коштів здійснюється протягом 3 днів після отримання товару продавцем у відділенні "Нової пошти".

У випадках, коли товар не відповідає опису з вини продавця, доставку в обидві сторони оплачує продавець.

​

Як оформити повернення/обмін товару:

​

1. Перед тим, як здійснити обмін/повернення, повідомте, будь ласка, про це в наш

Instagram Direct @mylolita.store. Якщо ви придбали річ на сайті, додайте, будь ласка,

номер замовлення. 

2. Будь ласка, вкажіть причину повернення або обміну, а також свої параметри та зріст. Це допоможе нам краще зрозуміти вашу ситуацію й удосконалити наш продукт і сервіс. Ми хочемо ставати кращими для вас.

2. Оформіть повернення через додаток "Нової Пошти", а саме - опцію "Легке Повернення"

(вона знаходиться всередині накладної по якій ви отримували замовлення).

При оформленні повернення через "Легке Повернення" доставка до нас буде безкоштовною.

3. Надайте номер банківської картки для повернення коштів. Продавець поверне кошти або надішле інший товар протягом 3-х робочих днів після отримання товару.

​

​

Адреса для повернення:

​

Номер телефону: +380637658849
Отримувач: Іванова Катерина
Місто: Київ
Відділення Нової Пошти: №332

​

​​

​